REGULADORA - Maior estrutura operacional própria de atendimento da América Latina, atendendo a ocorrências, sinistros, emergências, suspeitas de roubo, etc., em todo o MERCOSUL. São funcionários APISUL estrategicamente distribuídas ao longo das principais rodovias, hidrovias e locais de risco, treinadas e habilitadas para garantir o melhor desfecho para os eventos. A Reguladora possui uma estrutura de atendimento 24 horas. A CENOP orienta as ações necessárias para o resgate com segurança das mercadorias dos veículos acidentados, aciona recursos próprios e proporciona atendimento in loco aos sinistros ocorridos. Em casos de desvios ou roubos, atua no acionamento dos órgãos públicos e de segurança. Sua ferramenta é o SINISTRO ON LINE, que garante o acesso via web e em tempo hábil de todas as etapas dos acionamentos, desde a comunicação até a liquidação de um eventual sinistro, permitindo a visualização do local através de fotos, mapas e imagens de satélite, documentos, relatórios de investigação e análise, etc.
SINISTRO ON LINE - Sistema de controle e acompanhamento de sinistros. Disponibiliza ao cliente, via internet, a cobertura completa de cada ocorrência de sinistro em tempo real, fornecendo informações como:
- Fotos do sinistro e imagens do local;
- Documentos e descritivos;
- Andamento do sinistro;
- Boletim de ocorrência;
- Causas do sinistro;
- Documentos do motorista e do veículo;
- Vistoria da seguradora.