Aconteceu um sinistro? Ligue para a CENOP, nossa Central Nacional de Operações, 24 horas por dia, todos os dias do ano: 0800 551 2622.
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1. Ligue para a CENOP: comunicação de sinistros 24 horas pelo 0800 551 2622. Nossa equipe de analistas atende todas as demandas, a qualquer hora.
2. Equipe no local: SLA de atendimento em campo, com chegada ao local do sinistro em até 1h20, em todo o território nacional. O resgate da carga é feito em até 24 horas após a chegada.
3. Envie os documentos: a apresentação ágil de todos os documentos exigidos em caso de sinistro garante um processo simples e rápido até a indenização.
4. Acompanhe pelo Sinistro On-line: acompanhamento web, em tempo real, de todas as etapas do sinistro, com envio de documentos e fotos pelo computador, tablet ou celular.
1h20: SLA de chegada ao local do sinistro, em todo o território nacional.
24h: resgate da carga após a chegada ao local do sinistro.
+300 pontos de apoio no Brasil e em países do Mercosul.
24/7: atuação todos os dias do ano, com suporte técnico desde o primeiro momento.
Acompanhamento web, em tempo real, de todas as etapas do sinistro:
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